في WebRecast (webrecast.com)، تعد الخصوصية والشفافية من المبادئ الأساسية. توضح هذه السياسة ما يتم معالجته ولماذا وما هي خيارات التحكم المتاحة لك.

1. المعلومات التي نجمعها

لا يجمع WebRecast بيانات شخصية ولا يخزنها على الخوادم.

2. ملفات تعريف الارتباط والتتبع

نستخدم ملفات تعريف ارتباط ضرورية للتفضيلات وملفات تحليل لفهم أنماط الاستخدام الإجمالية.

3. التحليلات وخدمات الطرف الثالث

4. إعلانات الأطراف الثالثة (Google AdSense)

يستخدم WebRecast Google Analytics لفهم الزيارات الإجمالية وتحسين الموقع. لا يتم تحميل كود إعلاني حاليًا.

4. الاحتفاظ بالبيانات

بما أننا لا نجمع بيانات، فلا يوجد شيء للحذف.

5. الامتثال لـ GDPR

نحن نلتزم باللائحة العامة لحماية البيانات.

6. الروابط الخارجية

نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات المواقع الخارجية.

7. خصوصية الأطفال

نحن لا نجمع بيانات من الأطفال دون سن 13 عاماً.

8. التغييرات

قد نقوم بتحديث هذه السياسة بشكل دوري.

9. موافقة ملفات تعريف الارتباط وتفضيلات التحليلات

قد يظهر إشعار موافقة على ملفات تعريف الارتباط عند زيارتك الأولى. إذا وافقت، تساعد ملفات التحليلات في قياس أنماط استخدام مجهولة. إذا رفضت، يبقى تخزين التحليلات محدودًا حيث تكون الموافقة مطلوبة.

بماذا نقدّم المساعدة

سلوك الأدوات والنتائج غير المتوقعة: صف الأداة، والمدخلات التي استخدمتها، والنتيجة التي توقعتها.

بلاغات الأخطاء: أرفق متصفحك وجهازك والخطوات بالترتيب حتى نتمكن من إعادة إنتاج المشكلة.

أفكار الميزات: أخبرنا بالمهمة التي تريد حلها وكيف ستساعدك أداة أو خيار جديد.

تصحيحات المحتوى: إذا كان دليل أو مرجع أو FAQ غير واضح أو خاطئًا، أرسل عنوان URL الخاص بالصفحة والتصحيح.

الخصوصية والبيانات: بالنسبة لأسئلة ملفات تعريف الارتباط أو التحليلات أو الإعلانات، اقرأ سياسة الخصوصية لدينا أولاً.

متى تتوقع ردًا

نراجع الرسائل حسب ترتيب وصولها وعادةً ما نرد خلال يومين إلى ثلاثة أيام عمل. تُمنح الأولوية للبلاغات المتعلقة بالأمان أو الخصوصية أو الأدوات الأساسية المعطّلة. إذا كانت مشكلتك عاجلة، فاذكر ذلك في سطر الموضوع.

قبل أن تكتب

تمت الإجابة عن العديد من الأسئلة في أدلّتنا وصفحات المراجع. إذا لم تعمل إحدى الأدوات، فحاول تحديث الصفحة، أو مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح، أو تعطيل الإضافات التي قد تحظر البرامج النصية. تعتمد الأدوات المستندة إلى المتصفح على جهازك، لذا فإن تضمين تفاصيل المتصفح ونظام OS يساعدنا في التشخيص بشكل أسرع.

للاستفسارات: [email protected]