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Rispondiamo in 2-3 giorni lavorativi e diamo priorità alle segnalazioni su bug e policy.

In cosa aiutiamo

Comportamento degli strumenti e risultati imprevisti: descrivi lo strumento, l'input che hai utilizzato e il risultato che ti aspettavi.

Segnalazioni di bug: includi il tuo browser, il dispositivo e le azioni passo passo, in modo che possiamo riprodurre il problema.

Idee per le funzioni: dicci quale attività vuoi risolvere e come un nuovo strumento o un'opzione sarebbero d'aiuto.

Correzioni dei contenuti: se una guida, un riferimento o una FAQ non è chiaro o è errato, invia l'URL della pagina e la correzione.

Privacy e dati: per domande su cookie, analisi o pubblicità, leggi prima la nostra informativa sulla privacy.

Quando aspettarsi una risposta

Esaminiamo i messaggi nell'ordine di arrivo e di solito rispondiamo entro due o tre giorni lavorativi. Le segnalazioni su sicurezza, privacy o strumenti principali malfunzionanti sono prioritarie. Se il tuo problema è urgente, segnalalo nell'oggetto.

Prima di scrivere

Molte domande trovano risposta nelle nostre guide e pagine di riferimento. Se uno strumento non funziona, prova ad aggiornare la pagina, a svuotare la cache del browser o a disattivare le estensioni che potrebbero bloccare gli script. Gli strumenti basati sul browser dipendono dal tuo dispositivo, quindi includere i dettagli del browser e dell'OS ci aiuta a diagnosticare più velocemente.

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Consulta prima la nostra informativa sulla privacy e includi nel messaggio l URL della pagina interessata.